• 質問が多い内容のQ&A
  • 2016/02/22
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  • 日頃から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお問い合わせに多い内容をまとめて公表致しますので、依頼のお客様はご参考下さいませ。今後ともギター工房DNSを宜しくお願い致します!

     

    Q.郵送でのリペア依頼も可能でしょうか?
    A.可能です。全国どこからでも受け付けております。

    Q.当日で仕上げる事は可能でしょうか?
    A.他のお客様の予約状況によりますが時間的に作業可能な内容であれば基本的に当日仕上げで作業を受け付けています。

    Q.予約無しで来店も可能でしょうか?
    A.大丈夫ではありますが予定によりお店が空いてない・対応できない場合や万が一予約されたお客様の時間と被る場合は終わるまでお待ち頂くか対応もできない場合がある為、予約をされて来店した方が確実な対応ができます。

    Q.予約時間に遅れてしまうとどうなりますか?
    A.余裕を持って時間調整をしていますがお客様が多い時間帯は一人1時間で組んでおります。
    遅刻してしまった場合、次のお客様の時間になってしまった場合は預かりか他の空いてる時間に再度来てもらう形になります。

    Q.弦は用意していますか?
    A.弦はお客様の好みがある為、愛用弦の持ち込みをお願いしております。

    Q.持ち込みパーツの対応は可能でしょうか?
    A.受け付けはしておりますがこちらで購入してない(代理店を通してない)パーツでの組み込みが1つでもあるとトラブル時の保証が受けられなくなりますのでご了承下さいませ。

    Q.予算的な問題で古いパーツを流用したいのですが可能でしょうか?
    A.ご希望であれば流用可能ですが、内容によりトラブル時に保証が受けられなくなります。

    Q.自分で改造して壊してしまいました。修理可能でしょうか?
    A.大丈夫です。ただし元の状態が分からない状態になってる場合は修理ができない場合があります。
    こちらも内容により保証外になる場合があります。

    Q.エフェクターやアンプの修理も受け付けできますか?
    A.中をチェックしてパーツ交換で直る様な原因だった場合は対応ができます。こちらは専門外の為保証がありません。

    Q.ネックのみのオーダー製作は可能でしょうか?
    A.可能ですがネックのみ製作の場合はヘッドに当店のロゴは入れる事ができませんのでご注意下さいませ。

    Q.塗装は受け付け可能でしょうか?
    A.塗装は環境の問題により臭いの対策や長期保管が難しい為、基本的に外注の対応になります。
    こちらで行えるのは塗装前の準備(マスキング・磨き等)・リフィニッシュの塗装剥がし・オイルフィニッシュのみになります。

    Q.材の販売やパーツ、中古販売はしていますか?
    A.普段はしておりませんが不要になってしまった物を予告なくTwitterに投稿をしたりします。購入の場合は店頭に引き取りのみで行っております。

    Q.求人等は行っておりますか?
    A.現在は行っておりません。

    Q.値引き割引はありますか?
    A.公表してるサービス以外に値引き等はありませんが、工房地下のレコーディングスタジオCPRのご利用お客様・何度もご利用頂いてるお客様には公表していない割引サービスを行っております。

    Q.営業時間外で夜中でも対応可能でしょうか?
    A.22時最終受け付けの23時閉店となってはいますが緊急の内容等により対応致します。夜中なので機械を使うリペアは不可になります。