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低価格で丁寧＆迅速!!楽器リペアは当店にお持ち込みください!!

スマホ用メニューはコチラ JR山手線田端駅から徒歩2分、ギター＆ベース修理リペア工房~Draw a New Sound~です。
完全予約制によりリペアマンと直接対応にてプロ・アマチュア問わず細かい相談に親身になってお応えします。

〈来店ご希望の方〉
完全予約制のリペアショップになります。事前に来店予約をお問い合わせフォームより承っております。

〒114-0014　東京都北区田端1-21-3 エーデルワイス101　DNS
メール　info@dns-guitar.jp（お問い合わせフォームからご依頼の連絡やり取りのみ対応無料）
電話番号　03-4405-6696（電磁波過敏症の為、利用制限有り。有料・事前要メール予約、電話対応はZOOM対応にて1回30分まで2000円。番号に掛けても繋がりません。）
営業時間　17:00～22:00　（現在短縮営業にて17時開店）完全予約制・フォームから予約が必須。　
定休日　不定休　(予約の上でご来店下さいませ)

来店の際は予約フォームから予約の上、ご来店をお願いします。
予約無しによる来店にて対応ができない状況になった等の損害は補償致しかねます。事前に必ず予約をお願いします。
お客様受付は閉店1時間前、21時が最終受付となっております。21時に予約が無い場合は早めにお店を閉める事もございます。

お知らせNEWS HEADLINE

その1.お問い合わせフォームから予約をする

お客様

どうやって予約をしますか？

質問の回答

「その1」

お問い合わせフォーム予約前に必ずinfo@dns-guitar.jpをアドレス登録しておいて下さい。迷惑メール扱いになる等によりお客様のアドレスにメール受信できない可能性が出てきます。

当店は完全予約制になりますので予約がされていないとご来店しても対応ができません。
まずはプライバシーポリシー・注意事項をお客様ご自身で確認後はお問い合わせフォームにて必要事項を記入の上「送信」を押して完了です。
依頼の内容を詳しく表記・希望対応日時があるとスムーズです。
内容によっては送信後に続けて破損個所等の写真等を送り下さいませ。
フォームに記入したメールアドレス（お客様のアドレス）に自動返信メールが届きます。
この自動返信メールが届かない場合は記入したメールアドレスのミスやメール設定でエラーが起きている可能性があるので見直しの上再度フォームを送り直して下さい。
こちらからのメールが迷惑メールフォルダに入っている場合もあります。
依頼内容のメールであればこちらからは必ず返事を行っております。
また依頼に関係無い連絡へは返事をしておりません。
依頼に関係するメールのやり取りは全て無料ですのでご安心下さい。

その2.お問い合わせフォームから連絡を送った後

お客様

予約フォームを記入し送信した後は？

質問の回答

「その２」

こちらから内容の返信に伴いご依頼の詳細や日時等のメール返信が来ます。
この段階で予約は完了しておりませんのでご注意下さい。
あくまで日程を確認で聞いているだけの段階になりますので予約確定ではありませんので注意して下さい。
その内容に合わせて必ずお返事をお願いします。
連絡を送っても返事が来ない場合はメール設定でこちらのアドレスを受信できてるか確認（または別メールアドレスで送ってみる等）、改めて再度メール連絡をしてみる等、こちらのフォームで返信内容のご連絡を下さい。返事が無い場合はメール設定でエラー（迷惑メールにされ返信が削除されている等）が起きており届いていない可能性がありますので事前に必ずメール設定を行っていて下さい。

その3.実際に来店日時が決まったら

お客様

やり取りで日時が決まった際は？

質問の回答

「その3」

こちらの段階で当店が予約日程等を確認し来店日時を許可した事が分かる予約確定のメールが送られてきます。
このメールがお客様に届いた段階で予約が確立します。
このメールが予約受付確定の証明になります。
「その２」の段階で止まってる状態・こちらから予約確定のメール返信が無い状態でご来店した場合は予約が決定していませんので、ご来店しても対応が行えませんのでご注意下さい。

メールトラブルが起こる場合

お客様

メールトラブルが起こり連絡のやり取りができない際は？

質問の回答

「メールトラブル時」

稀にメールがエラーになるお客様が見受けられますが、その際に起こる不都合については当方で解決の対応は行えません。
au / docomo / softbank/outlook/Yahoo/icloud.com等の携帯アドレス・マイナーメールアドレスは受信エラーになる事が多いアドレスの為、Gmail等をご利用し連絡下さいませ。またはPCから連絡を送って下さい。
日本語以外の言葉をメールで使用しないで下さい。差出人名等もメール設定で外国語等を設定しているとこちらで迷惑メール扱いになり削除になって連絡を確認できない可能性があります。
どうしてもメールが原因不明で返事が来ない・こちらに返事を送っても返事が無いトラブルの場合、TwitterのDM（こちらから指定のアカウントにDMする、フォロー等はしません）でご連絡下さい。トラブルが行った方のみ、記事へのコメント等で連絡ではなくＤＭのみ受付致します。
ホームページ下のリンクから出てくるアカウントに連絡下さい。

※DMの確認には毎日チェックしている訳ではございませんので時間が掛かる場合があります。

お問い合わせINFORMATION

お問い合わせフォーム

ギターリペア工房 DNS へのお問い合わせ＆予約受付はこちらのフォームを通してのみ承ります。こちらのフォーム内容全ての記載が無い依頼の受付は行えませんのでご注意下さい。

こちらからのメールを受け取れる様に予め「info@dns-guitar.jp」からメールが受信できる様にアドレス登録や受信設定をお願い致します。連絡をして24時間以内（休日を除く）に連絡が来ない場合はメールがブロックされて迷惑メールフォルダに入っているorこちらのメールを受信できる設定になっていない可能性がございます。こちらからは必ず返事を行っております。

●～メールが届かない方への対処方法はこちらをクリック～●

当日仕上げ、作業効率向上による時間短縮の為、ご来店時にてお客様１人１人に細かく注意事項等の説明等は行っておりません。ご来店のルールとしての必要事項を注意事項に記載しておりますのでご来店前・予約前にお客様がご自身で確認して頂いた上でご来店する形になっております。
プライバシーポリシー・注意事項の方に当店をご利用をするにあたっての説明がございます。こちらの内容をお客様の方で確認と同意の上、必要事項を入力し送信ボタンをクリックして下さい。内容をご理解している前提でやり取りが進みます。疑問点がありましたら依頼内容とご一緒にお問い合わせ下さいませ。後から内容に該当する事が起きても対応を行う事ができませんので必ずお客様の方で確認をお願いします。

当店のやり取りは基本メール（info@dns-guitar.jp）でのやり取りとなります。お電話にてのお問い合わせは少数で営業をしている為、お客様対応中・作業中を中断して電話に出る等は行っておりませんので電話は繋がりません。電話対応をご希望の際は料金前払い予約制の有料対応になります。電話を掛ける時間の予約・料金の支払いが済んでいない電話番号からの電話は対応致しません。またこちらから電話にて掛け直す事はありませんのでご注意下さいませ。どうしてもメールではなく電話対応を希望したい際はお問い合わせフォームから連絡の上、電話対応を希望される時間の予約・電話対応料金（1回30分まで2000円、ZOOMにて対応）のお支払いを行って頂き確認できた方にのみ対応を行っております。

ご依頼　記入フォーム

※お問い合わせ前に「よくある質問」やリペア料金等の疑問は予め「料金メニュー表」を確認して下さい。

※ご来店許可メールがこちらから連絡があるまではご来店せぬ様にお願いします。予約無しでの来店は対応できない場合があります。そうした不都合について当店では一切責任対応は致しません。	※当日の予約キャンセルは1時間1200円が掛かります。時間に余裕を持ってご来店できる様に予約をお願いします。	※ご来店の際は香水・柔軟剤・タバコ臭・シェ等の香害にお気を付けて来店して下さい。臭害による迷惑行為の為、臭いが原因で体調不良になる事や店内に残った臭いで他のお客様のご迷惑になります。そうしたお客様は店舗内待機を行えません。またシェリングによるお客様も店内待機が行えませんのでワチクソを打った方は最低でも打ってから2ヵ月以上経って来店する様に注意して予約して下さい。発表されているデータ（参照記事）から打った人が感染し易い事から感染の恐れがあると判断しこの様な扱いとなる事をご理解下さい。またこちらは”未”ですので安心してご来店下さい。	※現在は店内のコロナ感染対策予防に伴い、ソーシャルディスタンス・密を避ける理由として店舗内待機は行えません。	※連絡を送って約1日経っても返事が来ない場合は以下の理由が考えられます。依頼内容でない連絡（修理依頼と関係無い連絡は無視となります。）・制約チェックをしていない・メールアドレスの記入ミス・お客様の方のメール設定により迷惑メールになって削除または迷惑フォルダに振り分けされている事が考えられます。解決しない場合はもう1つの連絡手段としてこちらのフォームではなく「info@dns-guitar.jp」へ上記の必要なご依頼記入フォーム1から7までの項目をコピー＆ペーストして自作したメールで連絡しても対応可能です。それでも解決しない場合はホームページ下側から当店TwitterアカウントへDM・FacebookアカウントにDMで連絡しても対応可能（連絡はあくまでメールトラブルが起きてから、この手段以外からは対応しません）です。Youtubeでの質問等や依頼に関係無い内容をこちらで行わないで下さい。しつこい人はブロック致します。
1.お名前(必須)
2.ふりがな(必須)　　 ※必ずふりがなを記載して下さい。
3.メールアドレス(必須)　　※「info@dns-guitar.jp」を受信できる様に連絡前に予め受信メール設定をお願いします。携帯メールアドレス、マイナーメーラーソフトの使用は届かない例があります。アドレスの入力ミスがあるとお客様宛にフォームを送った事を知らせるメールが届かない事と、こちらからの返事連絡が届きませんのでご注意下さい。
4.ご用件	来店予約その他お問い合わせ
5.ご来店暦	初めてのご利用。過去にも利用有り。
6.制約確認の同意サイン(予約受付に必須、チェックが無い場合は受付不可・返事もできません。)	プライバシーポリシー＆注意事項をお客様ご自身で確認し、内容に同意し依頼します。
7.来店希望日（○月○日○時と希望日時を必ず記載下さい。）・依頼の内容を詳しくご記入下さいませ。内容が伝え難い様であればお問い合わせ後に不具合箇所の写真をメール（info@dns-guitar.jp）に続けて送ってくれると対応がスムーズです。修理内容（故障している詳細の連絡）・ご希望の対応日時を必ずご記入下さい。「いつ空いてますか？」等ではなくお客様の希望ご来店日時を連絡下さい。